“五心”服务 一切为了患者
无锡太医堂皮肤病研究院(研究型皮肤病专科),是无锡市皮肤病医院,无锡皮肤病研究所临床医院。医院引进国际的医疗技术及管理机制,设有综合医院必备的科室,以“以人为本”实现人性化的服务,以“患者为中心”的贴心服务,对每位患者都扎扎实实做到“五心”关怀,即“关心、耐心、细心、恒心、爱心”。为患者提供“五心”级服务:
关心:对来院的每一位患者都充分沟通,不只是因病问病,更要照顾到患者的心情,要真正做到体贴入微的关怀;
耐心:对来院的每一位患者都做到有问必答,耐心服务;
细心:热情接待,细心照顾呵护每一个患者;
恒心:一切持之以恒,不能半途而废,对于每位患者的情况进行持续关注,成为患者的健康顾问;
爱心:热爱工作,把每位患者当亲人般对待,让患者感受到家的温馨。
一医一患一诊室 保护患者隐私
无锡太医堂皮肤病研究院推出的“一医一患一诊室”的就医模式,充分尊重了患者的隐私权和知情同意权,在一对一的“私密诊室”里,无论什么尴尬、不好意思的负担都可完全卸下来,只要如实说明病情,主任即会根据患者的具体情况,对症给出合理的治疗方案。“一医一患一诊室”的模式,让患者不再把医生当做“陌生人”,遇到问题时更愿意接受医生的建议。
透明收费 诚信服务
无锡太医堂皮肤病研究院是全市家推行诚信服务医疗体制的医院,所有医药费、诊疗费全部按照省物价局规定严格制定,采用透明收费的方式,绝不额外收取任何费用,医院还不时推出惠民政策实施诊疗费用减免,优质的医疗服务是医院孜孜以求的理念和文化。
免费咨询预约挂号 就医更便捷
无锡太医堂皮肤病研究院不仅让患者在到院后可以享受温馨的医疗,还在患者来院之前推出免费咨询、免费挂号等服务,患者可通过拨打电话、网络咨询,或QQ聊天的方式,与医院的医生直接联系,进行健康咨询或者疾病初诊,更能够免费进行预约挂号。