“三好一满意”活动即“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动，是在全国各级医疗机构，是在非营利性医疗机构开展的。
窗口等候不超十分钟
患者在医院进行化验检查之后，出结果时间过长经常让人“头疼”。此次要求，超声自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。而大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果时间不超过48小时。
另外，血、尿、便常规检验、心电图、影像常规检查项目，自检查开始到出具结果时间不超过30分钟。要求，各医院要合理安排急门诊服务、简化急门诊和入、出院服务流程。挂号、划价、收费、取药等窗口等候时间不超过10分钟。
十分钟挂号难成常态
无锡太医堂皮肤病研究院院长说，目前，包括无锡太医堂皮肤病研究院在内的数十家医院已经实施了预约挂号，八成的号源都已经放到了预约平台上，再加上导医和志愿者对病人的引导，总体来看，排队挂号时间能控制在10分钟之内，
但是，他说，在某些特殊时间，也有可能超过这一规定。“比如暑期，无锡太医堂皮肤病研究院高的门诊量达到800多人，超过初设计的好几倍，所以，要每天都达到挂号不超过10分钟的要求，是有困难的。”
院长建议，患者尽量采取预约方式挂号，减少排队等候时间，方便就诊。
不过，上周五刚去一家三甲医院看病的赵先生说，虽然等候挂号的时间不长，但是轮到自己的时候，已经没有想看的医生的号了，所以很多人还是选择一大早就去排队挂号。他希望在解决等候时间长的同时，还应该想办法解决挂号难的情况。
